구체적인 모니터링 기간은 오는 3월2일부터 4월10일까지 총 40일 간 실시하며 서구청에 근무하는 모든 직원은 대상자가 된다. 모니터링은 팀별 전화모니터링과 방문을 통한 현장모니터링을 병행해 실시할 예정이다.
또한 우수한 점수를 받은 친절공무원에게는 인센티브를 제공하고 친절부서는 올 모범부서 평가시 가산 반영하겠다는 방침이다.
반면 구는 모니터링 결과 전부서 대비 하위부서 10%는 2009년도 하반기 친절교육을 실시해 전 공무원들의 민원응대서비스를 향상시켜 신뢰받는 민원행정을 구현할 계획이다.
<인천=박문선 기자>