중부내륙고속도로 영산휴게소가 ‘고객안심서비스’를 통해 고객에게 한 차원 높은 서비스를 제공하고 있다고 13일 밝혔다.

‘고객안심서비스’란 영산휴게소를 방문하는 이용객을 대상으로 고객맞춤형 5가지 서비스를 제공하는 서비스이다.

‘고객안심서비스’의 5가지로는 아기 기저귀 서비스, 갑작스런 경조사에 사용할 봉투 서비스, 장시간 여행에 스타일링이 망가질 경우를 대비한 스타일링 존, 소나기를 대비한 우산 서비스, 갑자기 단추가 떨어졌을 때를 대비한 반짇고리 대여서비스가 있다.

해당 서비스를 통해 영산휴게소가 오로지 이윤만 추구하는 곳이 아닌 여러 고객맞춤형 서비스를 통해 고객들과 소통하는 모습을 보여주며 주위 타 휴게소들에게 좋은 영향을 끼치고 있다.

정원조 휴게소장은 “‘고객안심서비스’를 시행하며 고객들이 미처 생각지 못한 서비스를 제공하면서 만족하시는 모습을 보고 정말 큰 보람을 느끼고 있으며, 위 서비스는 연중무휴 실시하오니 많이 방문하셔서 서비스를 받고 가시면 좋겠다.”고 전했다.