원인 편의위주로 대폭개선한데 이어, 해외여행객의 증가 추세에 맞춰 여권
민원의 처리시간도 대폭 단축키로 했다.
하루 처리하는 여권민원은 300 여건으로, 그 동안에는 인력부족으로 접수에
서 발급까지 2~3일이 소요됐으나, 이번에 인력을 증원(3명)조치함으로써,
경찰청의 신원조회결과에 이상이 없는 한 8시간 내에 발급이 가능하게 됐
다.
이에 따라 오전 중에 접수한 민원은 다음날 오전에, 오후에 접수한 민원은
다음날 오후 중에 처리가 가능하게 된 것이다.
또 시는 거동불편자와 70세이상 고령자 등 재차 민원실 방문이 어려운 민원
인의 편의를 도모해 나갈 계획이다.
앞으로도 민원인의 편의를 위해 여권발급기 1대가 추가 확보되는 2003년초
부터는 현재보다 민원을 단축 처리해 나가는 방안을 강구해 나갈 계획이라
고 밝혔다.
광주=정내균 기자