2020년 8월 기준, 대부분의 중고차매매사이트에서 보장하는 A/S기간은 차량 구매 후 1개월, 2천km중 빠르게 도래한 시점이다.

게다가 보장 품목은 엔진과 미션 관련 부위에 한정되어 있다. 물론 중고자동차라는 상품의 특성상 업체에서 무제한 책임을 진다는 것은 무리가 있지만, 현재의 A/S 체계는 유명무실 하다는 것이 전문가들의 지적이다.

이러한 가운데, 전국 실매물 중고차매매사이트 ‘헬씨카’에서 기존의 A/S 시스템을 보완하여, 중고차 구매 후 ‘1년, 무제한km A/S’를 시행한다고 발표했다.

특히, 기존의 엔진 및 미션 관련 부품뿐만 아니라, 제동 및 조향장치, 냉난방 장치까지 보장품목을 확대했다는 점에서 주목할 만 하다.

헬씨카 관계자는 “기존의 성능보증 제도는 소비자를 위한 안전장치라고 하기에 턱없이 부족했다. 특히 수입중고차의 경우 성능보증 자체가 되지 않아 많은 분들께서 불편함을 토로했다. 이번에 헬씨카에서 시행하는 1년, 무제한km A/S 보장제는 국산차 및 수입차까지 포함되어 많은 고객 분들께 보다 나은 서비스를 제공하게 될 것” 이라고 전했다.

현재 중고차매매사이트 ‘헬씨카’ 는 소비자의 안전한 중고차 구매를 위해, ‘소비자와 함께 정비센터에 방문’ 하는 과정을 구매 프로세스에 포함시키고 있다.

이는 소비자가 ‘중고차 구입 여부를 결정하기 전’에 이루어지는 과정이기 때문에, 상태가 나쁜 차량은 계약 전에 걸러낼 수 있다.

또한, 총 2만여대의 매물정보가 담긴 ‘전국 중고차 딜러전산망’을 홈페이지에 공개하고, 사고 및 침수여부, 주행거리 수치가 조작되었을 시 환불을 보장한다.

한편, 금융상품의 경우, 신용등급 1-7등급 고객들에게는 초 저금리 ‘중고차할부 및 리스’를 제공하고, 7등급 이하 고객들에게는 저신용자 중고차 전액할부 상품을 제공하고 있다.

이 밖에도, 중고자동차 판매 사이트와 별개로 카페를 운영하고 있으며, 카페에서는 중고차경매 팁, 법인차 판매 팁, 내차팔기 및 대차 거래 팁 등 소비자들에게 도움되는 정보들을 제공하고 있다.

헬씨카에서 추천하는 ‘경차 및 소형차’ 모델은 현대의 신형 엑센트, 쉐보레의 아베오와 스파크, 기아의 프라이드 디젤, 레이가 있으며, 소비자들에게 선호되는 가격은 약 400~700만원 선이다.

‘준중형’ 인기 모델로는 기아의 K3, 현대의 아반떼MD, CN7, 쉐보레의 크루즈를 꼽았다. 반면 저렴한 가격으로 꾸준한 판매량을 기록하는 스테디 셀러는 현대의 i30 cw, 아반떼HD, 대우의 라세티 프리미어, 기아의 쏘울 부스터가 있다.

‘중형차’ 베스트 셀링 모델은 쉐보레의 말리부, 기아의 더뉴 K5 lpi, 현대의 LF쏘나타가 있으며, 넉넉한 공간을 원한다면 i40 왜건을 추천한다고 한다. 가격 대비 성능이 좋아서 꾸준한 인기를 얻는 모델로는 삼성의 뉴SM5, SM6, 현대의 NF소나타가 있다.

‘SUV’ 라인에서는 기아의 그랜드카니발R 하이리무진, 셀토스, 니로가 가격 면에서 강세이며, 쉐보레의 트래버스, 콜로라도, 현대의 베뉴, 펠리세이드, 싼타페dm, 그랜드스타렉스 또한 문의가 이어진다고 한다.

스테디 셀링 SUV 모델로는, 쌍용의 G4렉스턴 스포츠 칸, 뷰티풀, 베리뉴 티볼리 아머가 있으며, 가격 및 시세는 저렴하지만 구매층이 적은 모델로는, 르노 삼성의 마스터 밴, QM6, 쉐보레의 트레일 블레이저, 이쿼녹스, 현대의 코나, 맥스크루즈를 꼽았다.

‘준대형 및 대형 중고차’는 대표적으로 기아의 K7, 현대의 쿠페, 그랜져HG 하이브리드, 신형 에쿠스가 있다고 한다.

또한, 내구성이 좋은 대형 세단으로는 알페온, 그랜저TG lpg가 있으며, 500~700만원 내외의 가격으로도 튼튼한 차를 선택할 수 있다고 한다. 반면, 시세가 저렴해도 소비자들에게 큰 선호를 받지 못하는 대형 세단으로는 현대의 아슬란, 기아의 K9가 대표적이다.

‘화물차’의 경우 포터2 초장축 및 봉고3 중고차가 인기이며, 내부 1열의 공간이 긴 슈퍼캡 모델과, 2열 공간까지 구비한 더블캡 모델이 가격 및 시세는 높지만 더욱 선호된다고 한다. 현대의 스타렉스 3밴, 5밴 중고차 또한 꾸준한 판매를 기록하고 있다.

첫차의 경우 500만원대 중고차부터 1000만원대 중고차를 인기 순위로 추천했으며, 현재 해당 차종들에 대한 국산 중고차시세표뿐만 아니라, 폭넓은 외제차, 수입중고차 시세표를 제공하고 있다.

또한, 헬씨카는 경기도 안산 및 수원중고차 매매단지를 중심으로 화성, 성남 등 전국적으로 영업활동을 진행하고 있으며, 매장 방문이 어려운 고객들에게는 ‘영상통화 또는 촬영’을 통한 차량 내외관 및 정비소 점검장면을 공개하고, 무상으로 탁송서비스를 제공하고 있다.